MyBigERP, bütünleşik veya tek başına kullanılabilecek, otomatik garanti takibi de içeren çift yönlü bir teknik servis otomasyonu içermektedir. Bütünleşik sistemlerde servise gelen ürünün seri numarasının okutulması ile ticarete konu olan evrak, tedarikçi, müşteri ve ürün garanti bilgileri otomatikman listelenir.
Servis işlemi kaydı 36 alandan oluşan ayrıntıları içeriri. Bu ayrıntılar; ürün bilgileri, satış bilgileri, garanti bilgilieri, tedarik bilgileri ile servis girişi sonrası gelişmeler ve sonucu içerir. Müşteri, teknik servise verdiği ürünlerin durumunu eş zamanlı olarak e- ticaret otomasyonu üzerinden takip edebilir.
Servise gelen ürün tek bir butona tıklayarak tedarikçiye / üreticiye geri gönderilebilir. Bütünleşik sistemlerde ürün ve cari kartları takip edilebilir. Servis hizmetleriyle ilgili raporlar oluşturulabilir.
İnternet üzerinden işlem
MyBigERP uygulamalarımız INTERNET PRO sürümünden itibaren TCP / IP tabanlı çalışmaktadır. Bunun anlamı; İster ofisinizde olun ister dünyanın herhangi bir yerinde, basit bir internet bağlantısı ile şirket merkezinize bağlanarak erişim yetkileriniz izin verdiği ölçüde her türlü işlemi yapabilirsiniz. İnternet üzerinden erişim sıkıştırılmış ve şifrelenmiş şekilde yapıldığından iki katmanlı bir güvenliği de barındırmaktadır.
Türkçe,İngilizce ve Almanca dillerinde işlem
MyBigERP uygulamalarımızın kullanıcı arayüzü Türkçe, İngilizce ve Almanca Dillerinde çalışmaktadır. Uygulama esnasında dahi istenilen her an bir tuş kombinasyonu ile dil değiştirilebilmektedir.
Otomatik E-Evrak oluşturma
MyBigERP uygulamaları ile alacağınız her türlü yazıcı çıktısını otomatik olarak aşağıdaki Elektronik Evrak türlerinde de alabilirsiniz.
PDF, RTF, DOC, XLS (Excel), HTML, XHTML,JPEG, GIF, PNG, TXT
Gelen arıza alındı belgesi
Evrak düzenleyici ile şablonu hazırlanmış ve gelen arıza servis işlemi girişinde otomatik doldurulan Gelen arıza alındı belgesi, çıktısı alınarak müşteriye verilir.
Gelen arıza geri verildi belgesi
Evrak düzenleyici ile şablonu hazırlanmış ve gelen arıza servis işlemi sonuçlandırıldığında otomatik doldurulan Gelen arıza geri verildi belgesi, çıktısı alınarak müşteriye verilir.
Gelen arıza durum belgesi
Evrak düzenleyici ile şablonu hazırlanmış ve otomatik doldurulan gelen arıza durum belgesi istenilen her an çıktısı alınarak müşteriye verilir.
Giden arıza gönderi belgesi
Evrak düzenleyici ile şablonu hazırlanmış ve giden arıza servis işlemi girişinde otomatik doldurulan giden arıza gönderi belgesi, çıktısı alınarak ürünle birlikte tedarikçiye gönderilir.
Giden arıza dönüş belgesi
Evrak düzenleyici ile şablonu hazırlanmış ve giden arıza servis işlemi sonuçlandırıldığında otomatik doldurulan giden arıza dönüş belgesi, çıktısı alınarak tedarikçiye gönderilir.
|